Pedidos Pre-Order

¿Que es pre-order?

• Pre-order es la compra de un artículo que todavía no está en stock, pero que lo estará en un futuro
• Son modelos que ya tenemos pedidos y reservados al fabricante, y que recibiremos una vez anunciada su comercialización.

¿Cuando recibiré el modelo que he comprado?

• En cuanto tengamos el modelo en stock, te enviaremos un email informándote sobre ello.
• Si compras mediante pre-order, tienes preferencia a la hora de realizar los envíos, el mismo día de recibir los modelos en nuestro almacén se realizan los envíos.
• Normalmente los modelos anunciados en pre-order estarán a la venta en un plazo aproximado de 3 a 36 meses, dependiendo del modelo y fabricante. En algunos casos los modelos pre-order pueden tardar en salir al mercado 1, 2 o incluso 3 años o más.
• En algunos casos, los modelos anunciados como pre-order, pueden llegar a sufrir uno o varios retrasos en los plazos de venta estimados, siempre por orden del fabricante, y sin que Hobbyescala sea tenida en cuenta por ello.

¿Es posible anular un pedido pre-order?

• No, no es posible anular un pedido pre-order.
• Por regla general Hobbyescala hace los pedidos al fabricante en función de los pre-order que recibimos, por esa razón no podemos anular dichos pedidos.
• Si quieres anular tu pedido pre-order perderás la señal que abonaste al hacer la reserva.

Muy importante

• Por favor, si vas a realizar un pedido pre-order lee atentamente todos los párrafos del menú inferior.
• Si no eres una persona paciente y no eres capaz de esperar a que el fabricante nos envíe los modelos, por favor no utilices este formato de compra.
• En Hobbyescala tenemos más de 3.000 modelos en stock para envío inmediato, puedes elegir cualquiera de ellos y te lo enviaremos en 24 horas.

Los pedidos pre-order(anticipados o reservas) bajo los siguientes terminos y condiciones.

1. **Importante, NO mezclar productos de esta seccion de reservas con otras categorias, en tal caso realiza dos pedidos.

1. Las imágenes no suelen ser definitivas y solo sirven como referencia.
2. Hacer un pedido anticipado de artículos no significa necesariamente que obtendrá sus artículos antes que nadie, si damos prioridad en cuestion de stock a clientes con pedidos anticipados, la mayoría de productos se importan y no tengo la capacidad logística como un supermercado.
3. Los artículos adicionales pedidos al mismo tiempo que los artículos de pedido anticipado se almacenarán y entregarán cuando lleguen los artículos pedidos por adelantado; si los necesita antes, solicítelos por separado.(se cobrara gastos de envio a parte)
4. Los pedidos por adelantado no son reembolsables sin un acuerdo previo, y pueden aplicarse tarifas (me cobran por los reembolsos). Esto no incluye artículos dañados.
5. Las Cajas completas están selladas de fábrica y no se pueden devolver; si los necesita, compre juegos de calidad comprobada por set independientes de 5/6
6. Hobbyescala no es responsable por retrasos en la fabricación o cambios de última hora. Algunos fabricantes ( tos, tos, Mattel ) son famosos por sus retrasos.
7. En el improbable caso de que hobbyescala no pueda obtener los modelos que tenemos pedidos al fabricante, emitiré reembolsos completos.
8. Siempre pedimos más existencias de las que vendemos en pedidos anticipados, así que si lo prefiere, vuelva a consultar cuando se lanzan los artículos.
9. Cuando recibamos sus artículos en tienda, le enviaremos una notificación por correo electrónico, en caso de que desee pedir algo más para ahorrar en el envío o para calificar para el envío gratuito.
10. Haremos todo lo posible por mantener informacion actualizada en cada producto por lo que rogamos no ponerse en contacto para preguntar; cuando van a llegar los productos PreOrder(reservas). Tenga en cuenta que estamos tan impacientes como usted de recibir las novedades y poder servirlos, tan pronto recibimos productos en tienda procedemos al envio de los pedidos.
11. Rogamos no reserve productos si luego no tiene intencion de abonarlos, en tal caso nos reservamos el derecho a dar de baja su cuenta, temporal o definitiva.

ENVIOS - Shipment:

Los envios son realizados desde nuestra tienda (españa) todos incluyen nº de seguimiento y empaquetados.

Normalmente trabajamos con la empresa Correos Express y el tiempo de envio es de 24/48h dias laborables con productos en stock.

El precio general de envio es de 6€ para España peninsula y Portugal, ademas si su pedido supera los 90€ el envio es Gratis.

The general shipping price is €6 for mainland Spain and Portugal, and if your order exceeds €90, shipping is free.

Envios para el resto de Europa es de 12€ e incluye nº de seguimiento y el envio se realiza normalmente a traves de la emrpesa UPS

Shipping to the rest of Europe is €12 and includes tracking number and shipping is normally done through the company UPS